Hoang-Quang Dao

Donner une énergie plus positive : vouloir proposer, partager, créer du lien… mon blog.

Archive for the ‘Stratégie’ Category

La perte de confiance de vos collègues

Posted by hoangquangdao sur 22 février 2013

Les raisons de la perte de confiance de vos collègues

Nul besoin de faire un scandale avec vos collègues pour qu’ils perdent confiance en vous. Parfois, il y a un tas de petites choses qui mènent à cette perte de confiance. Le perte de confiance au fil du temps est un grand problème. Comme la mort par mille coupures de papier, ils tuent la productivité, le rendement et le moral, d’autant plus que rétablir la confiance dans le milieur de travail prend beaucoup plus de temps.

Il y a donc quelques erreurs courantes à éviter afin de ne pas perde la confiance de ses collègues.

Avoir confiance aux autres

La confiance est comme une rue à double sens. Si vous voulez que les gens vous fassent confiance, vous avez besoin de leur faire confiance. Pour commencer, éviter la micro gestion. Au lieu de cela, donnez à vos collaborateurs la latitude de mettre en action leurs talents pour travailler.

Reconnaître les efforts

Quand un collègue de travail va au-delà des espérances, comment réagissez-vous ? Il faut à prendre un moment pour reconnaître personnellement son effort. Lui dire «Merci» par un email superficielle avant de passer à la tâche suivante n’est pas assez gratifiant.

Le retard dans les délais

La vie se passe et vous manquez une échéance ici et là. C’est parfois pas grand-chose ? Faux. Chaque fois que vous ne livrez pas, vous trahissez la confiance de vos collègues qui dépendent de vous.

Le retard aux réunions

Lorsque vous arrivez en retard régulièrement, vos collègues pensent que vous faites perdre leur temps. Ils peuvent également estimer que votre temps est plus important que la leur.

Admettre ses erreurs

En admettant ses erreurs, non seulement vous reconnaissez votre humanité, mais cela permet aussi à vos collègues de reconnaître les leurs. En conséquence, la communication s’ouvre, la confiance mutuelle se construit, et les gens se sentent libres de prendre des risques créatifs, intelligents.

Partager la vérité

Vos collègues comptent sur vous pour dire la vérité et ils ne doivent pas supposer quoique ce soit ou pire que vous essayez de les tester. Dites-le simplement et franchement comme c’est. Les gens apprendront la vérité tôt ou tard, et cela risque de leur faire perdre confiance.

Surveiller votre comportement

Soyez conscient de votre comportement. Au lieu de réprimander un collègue pour retard dans les délais, par exemple, calmement demander comment et pourquoi les choses se sont mal passées et ainsi comprendre les besoins de cette personne à l’avenir.

 

Publicités

Posted in IT, Management, Stratégie | Tagué: , , | Leave a Comment »

Garder les meilleurs collaborateurs

Posted by hoangquangdao sur 14 janvier 2013

Comment garder ses melleurs talents ?

Si vous souhaitez conserver les meilleurs talents pour votre équipe, vous devrez peut-être adopter quelques stratégies pour fidéliser et stimuler le moral.

Un manager peut obtenir le meilleur de toute une équipe, mais il y a beaucoup de façons de faire pour que les gens que vous embauchez restent fidèles à votre entreprise ou votre département. Certaines méthodes de rétention des employés ne vous obligeront même pas à dépenser un seul centime du budget informatique.

Comment pouvez-vous créer et maintenir un environnement qui encourage vos employés à rester dans les parages ?

Laisser un minimum de liberté

Le verrouillage de pour les employés peut provoquer des sensations de manque de libertés. Mais celan ne veux pas dire non plus qu’il faut ouvrir toutes les « vannes de la liberté ». Au lieu de cela, il vaut mieux choisir ce qu’il faut autoriser. C’est peut-être plus de liberté pour le code vestimentaire ou le non blocage des réseaux sociaux pour votre personnel informatique. Toujours se rappeler une chose : les collaborateurs sont intelligents. Si les réseaux sont bloqués, le plus probable (et j’espère), ils peuvent trouver un moyen de contourner ce blocage. S’il est risqué de donner le champ libre au réseau, on peut donner un sous-réseau sur lequel jouer.

Encourager la croissance

Votre équipe a besoin de se développer. Si elle stagne, elle aura le sentiment qu’elle ne va nulle part. Les professionnels de l’informatique doivent toujours se sentir « menacés », afin d’encourager les membres de l’équipe à relever le défi de prendre des cours. On peut même avoir un personnel qualifié qui forme en interne. Si c’est dans les moyens de l’entrerprise, i faut proposer d’indemniser le personnel pour prendre des formations. Les gains en formation du personnel est en fin de compte avantageux pour l’entreprise.

Écoutez vos employés

Votre personnel est au cœur de votre département. S’ils ne sont pas contents, le département n’est pas fluide. Mais l’idée de l’écoute de votre personnel ne s’arrête pas à leurs plaintes. Les membres de votre service informatique aura toujours des idées sur la façon d’exécuter vos systèmes, améliorer votre réseau, et peut-être même mieux gérer votre infrastructure. Ne tirez pas sur ces idées (et donc les salariés) vers le bas avant même de les entendre.

team-building sorties

Ça sonne cliché, mais de team building peut effectivement aider à améliorer le moral. Ces sorties peuvent être aussi simple qu’un déjeuner hebdomadaire ou mensuelle (sur la dime de l’entreprise), où tous les membres du département informatique peut aller hors des horaires et tout simplement profiter d’une heure ou deux de camaraderie. Non seulement cela aidera vos employés à se connaître entre eux, cela les aidera à voir que vous êtes de leur côté et que vous avez leurs intérêts à l’esprit.

Augmenter les investissements

Les entreprises obtiennent souvent des prix spéciaux sur les ordinateurs et autres matériels. Étendre les investissements de votre service afin qu’ils puissent profiter de nouvelle technologie. Ayant le meilleur matériel à la maison les aidera à se tenir à jour avec les technologies et les aider à rester à vos côtés. Ce n’est pas un pot de vin – si vous pouvez même offrir une sorte de programme d’incitation au sein de votre département afin de réduire davantage le coût du matériel.

Concours

Avec les succès de l’entreprise, vous pouvez organiser des concours tout au long de l’année où les employés peuvent gagner des prix. Donner des jours de congé, etc Les concours peuvent même être lié au travail (qui obtient le plus de compliments de l’utilisateur final ou quel employé a résolu le problème le plus compliqué de ce trimestre). Assurez-vous simplement que ces concours sont justes et qu’il n’a pas l’air de favoriser certains membres du personnel.

Donner des encouragements

Si vous avez constamment réprimander vos employés, ils vont commencer à se remplir de ressentiment et de colère. Même si vous ne voulez pas créer un environnement où «Tout le monde reçoit un trophée », vous voulez certainement vous assurer que les louanges  ne soient pas faites  seulement en privé, mais en public. Les réunions du personnel ou d’équipe sont un grand moment pour tapoter sur le dos des employés.

Mettre en place des systèmes et des directives claires

Si vous diriger votre service avec une règle chaotique, c’est le chaos qui reviendra à vous mordre. Bien qu’il existe (comme toujours) les exceptions à la règle, les gens ont besoin de limites. Mais il ne faut pas que ces limites semblent aléatoires ou favoriser certains salariés. Assurez-vous que vos règles et règlements soient justes et uniformes. Lorsque les employés voient les lignes directrices claires (et équitables), ils les suivront plus facilement. Négliger ces règles et le chaos règnera.

Être derrière eux

Il peut y avoir des moments où les employés vont contre la haute direction ou les utilisateurs finaux même. Lorsque cela se produit (et quand la situation le justifie), assurez-vous que vos employés savent que vous êtes derrière eux. Si vous rester les bras croisés pendant que l’employé est injustement mis sur la sellette, cet employé va rapidement ne plus vous supportez et vous voir comme un dirigeant faible. Cela ne veut pas dire que vous devez tendre le cou au point de mettre votre têtes à la guillotine. Vos employés vous montreront la même loyauté en retour.

Distribuez les promotions cohérentes

Les promotions sont un aspect crucial de la fidélisation des employés. Sans l’espoir qu’il y ait quelque chose à tirer, les employés ne pourront tout simplement pas tirer. Les promotions peuvent prendre de nombreuses formes : les primes, les jours de vacances, un bureau, la gestion d’un petit groupe, etc Ce qui est important avec les promotions, c’est qu’il y ait des orientations claires pour eux. Dans le cas contraire, cela peut sembler à du favoritisme.

Posted in IT, Management, Stratégie | Tagué: , , , | Leave a Comment »

Bonne année et résolutions pour 2013

Posted by hoangquangdao sur 1 janvier 2013

Pour cette nouvelle année, posons la question de l’évolution de carrière. Notre progression professionnelle est finalement de notre responsabilité. Etes vous résolu à tout faire pour vous assurer d’optimiser vos performances, votre développement, et la préparation d’avancement pour 2013 ?

Les employés ne peuvent plus se permettre de compter à 100% sur leurs employeurs pour les aider à développer leurs compétences, leurs talents et leurs compétences. Mais le développement continu est essentiel si vous voulez avancer dans votre carrière, et plus encore se tenir au courant des technologies.

1. Tenir un journal de performance

Prennez-vous le temps de prendres des notes régulièrement des succès et échec, ou tout simplement des hauts et bas de vos performances ? Je ne parle pas du rapport hebdomadaire ou mensuel pour votre manager. Je veux dire prendre des notes sur les choses que vous observez sur votre journée :

• les réalisations dont vous êtes le plus fier

• les choses que vous jugez comme des échecs ou inférieure à la moyenne du rendement, et ce que vous avez appris d’eux

• les remerciements et à d’autres formes de reconnaissance que vous recevez

• les critiques que vous avez reçues, justifiée ou non,

En collectant ces informations, elles vous aident à vous faire votre propre point de vue sur votre performance et votre potentiel, en découvrant vos forces et vos faiblesses. Ce type de journalisation des performances rendra vos rapports hebdomadaires / mensuels, ainsi que votre évaluation de la performance annuelle, plus facile à écrire. Mais plus important encore, ils vont vous aider à voir vos points forts, les choses dont vous êtes passionné et les domaines où vous avez besoin vous remettre au point, et les choses que vous détestez. Ensuite, vous pouvez utiliser cette information pour stimuler le développement de votre carrière vers la bonne direction.

2. Solliciter des critiques et des commentaires

La rétrospective régulière améliore les performances . Il ne faut pas hésiter à solliciter les commentaires des autres. Demandez à votre manager, vos pairs, vos clients internes et externes, leur perception sur le travail que vous faite, la façon dont vous le faite et ce que vous pourriez faire progresser. Poser par exemple ces deux questions essentielles:

• Qu’est ce j’ai assimilé dans mon trvail et qu’est ce que je devrais continuer à faire ?

• Quelles sont les choses que je pourrais faire pour être plus efficace dans mes fonctions ?

La clé ici est d’obtenir des informations sur une force et une faiblesse, puis y faire face. Si vous recueillez des commentaires provenant de sources multiples, identifier la chose la plus souvent mentionnée, puis concentrez vos efforts sur l’optimisation de votre force et faire face à votre faiblesse.

3. Faire une auto-évaluation

Ne pas traiter votre évaluation de la performance comme un sport en spectateur ! Votre évaluation du rendement devrait être quelque chose dans laquelle vous participer activement. Une des meilleures façons de le faire, et d’entamer un dialogue avec votre manager et d’effectuer une auto-évaluation, si vos processus de gestion de la performance requiert votre présence ou pas. Une auto-évaluation est un excellent moyen de prendre en charge votre performance, le progrès et le développement. Elle vous amène à penser à votre performance, les réalisations, les besoins d’apprentissage et les aspirations de carrière. Vous devez non seulement effectuer une auto-évaluation, vous devez le partager avec votre manager avant qu’il ne termine leur appréciation sur vous, en leur donnant votre point de vue et ouverir la conversation.

4. Rédiger vos objectifs

La rédaction de vos objectifs est une autre façon pour prendre le contrôle de votre carrière. Commencez par regarder les objectifs de haut niveau de votre organisation puis au niveau du département. Ensuite, pensez à comment vous, dans votre travail, dans votre fonction et vos responsabilités, pouvez contribuer à la réalisation de ceux-ci.Y at-il des objectifs que vous souhaitez prendre qui vous aideront à acquérir de nouvelles compétences ou élargir ou approfondir les contacts existants ? Vous aurez bien sûr besoin de négocier tout cela avec votre manager, mais en prenant l’initiative de rédiger vos objectifs d’abord, vous aidera à vous assurer que vous lutter pour le travail qui profitera à votre carrière.

5. Devenez propriétaire de votre développement

Beaucoup d’entre nous tombons encore dans le piège d’attendre que nos managers nous confier les activités de développement. Mais votre carrière et le développement sont finalement de votre responsabilité, et non de votre manager. Alors, pensez aux connaissances, aux compétences et/ou expériences dont vous aurez besoin pour faire votre travail mieux qu’aujourd’hui. Ensuite, identifier les domaines dont vous avez besoin de soutien pour votre  développement et votre progression de carrière (vos notes dans le journal de performance peuvent vous aider à ceci). Ensuite, pensez à la façon dont vous apprenez le mieux : voir, entendre ou faire ? Avez-vous mieux appris par vous-même, ou avez-vous eu besoin de stimuli extérieurs ? Une fois que vous avez compris cela, il est temps de commencer à identifier les activités d’apprentissage et d’opportunités. Les choses que peut faire votre entreprise raisonnablement vous aider à accomplir, et ce que vous pouvez faire vous-même, en dehors du travail ? Puis commencer à apprendre, en profitant de toutes les opportunités à votre disposition: cours, conférences, e-learning, podcasts, blogs, newsletters, les affectations de travail, les mentors, bénévolat, des équipes transversales, etc

C’est votre carrière. Tirez le meilleur parti de celle-ci en étant proactif de votre  développement et la progression de carrière. Personne d’autre ne le fera pour vous.

Posted in Philosophie, Stratégie | Tagué: , , , | Leave a Comment »

Les excuses que n’aiment pas les Managers

Posted by hoangquangdao sur 26 septembre 2012

Introduction

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles un projet ne se déroule pas bien ou peut même échouer. Quand le manager veut savoir pourquoi, il y a tout un monde entre une excuse ou fournir un motif légitime. En vérité, la plupart des excuses ne peut que rendre le manager encore plus inquiet au risque de vous blâmer.

Voici quelques excuses communes pour vous aider à résoudre des problèmes avant que le projet soit mis en péril.

Je n’ai pas compris la demande

Tous les managers n’ont pas tous une grande compétence de communication. Et oui, avoir un manager qui n’explique pas bien ce qui doit être fait, cela rend le travail difficile. Dans le même temps, utiliser l’incapacité du manager à expliquer les choses comme une excuse pour ne pas avoir fait ce qu’il faut ne tient pas debout.  Si une demande n’a pas de sens, il est de votre responsabilité de trouver ce qui est réellement demandé.  Et si vous vous trouvez dans cette situation plus d’une fois, c’est un signe que vous devez être très prudent lorsque vous travaillez avec cette personne en particulier pour obtenir des choses bien comprises.

Le délai est impossible à tenir

Nous connaissons tous cette situation : un manager vous attribue une tâche avec une date limite trop courte. Vous dites au manager que le délai ne peut être tenu sans pour autant vous inquiéter en vous disant que lorsque le délai sera dépassé vous n’aurez qu’à dire: «Mais je vous avais dit la date limite était impossible à tenir ! » ce qui ne décolèrera par votre manager. Le problème est que dire simplement que le délai n’est pas possible à tenir n’est pas assez pertinent.

Dès que le manager vous dit de faire quelque chose et vous acceptez passivement de le faire malgré la date limite ridicule, c’est alors le fait de votre responsabilité d’y répondre. Votre meilleure défense consiste à négocier un meilleur délai, et pour ce faire, vous avez besoin d’un planning de projet.  Le fait est que vous devez toujours être en mesure de dresser un portrait de ce que le projet entraînera, dans les grands traits et il est assez facile d’assigner des estimations approximatives du temps pour passer que chaque étape.  Si vous montrez à votre manager que même de façon optimiste et avec la plus rigoureuse gestion du planning du projet, l’omission d’un million de petits détails montre qu’il prendra trois mois à mener le projet au lieu des trois semaines exigées. Il sera alors de la responsabilité du manager de traiter de la question du délai et plus du vôtre.  Vous avez transformé un adversaire en un allié.

Une ressource précieuse n’était pas disponible

Une bonne partie du travail d’un manager est de faire en sorte que l’équipe dispose de ressources suffisantes sous forme de temps, d’argent, et d’équipement.  S’il vous manque une ressource critique, votre gestionnaire a besoin de le savoir immédiatement – pas quand le projet est en retard – de sorte qu’il ou elle peut résoudre le problème immédiatement.  Lorsque vous alertez votre manager à l’avance, ce n’est pas une excuse – il demande de l’aide pour résoudre un problème.  Lorsque vous alertez votre manager, après coup, c’est trop tard, cela devient  une excuse et l’échec est sur vous.

Les exigences sont contradictoires

Nous savons tous que les demandes changent en permanence.  Cela étant dit, il est vraiment mauvais d’utiliser cela comme une excuse d’échec. C’est à vous d’étouffer ces demandes de changement dans l’œuf à mesure qu’elles surviennent. Avec chaque nouvelle exigence, vous devez voir comment elle va influencer les délais et le succès en définissant les conditions de déplacement des jalons si ses exigences de changement le permettent. Si vous autorisez ses nouvelles exigences qui seront ajoutées sans modifier les délais, vous en avez effectivement fait votre responsabilité de répondre aux nouveaux objectifs et alors plus d’excuses.

J’ai des problèmes personnels

Nous avons tous des problèmes personnels de temps à autre.  Mais si vos problèmes personnels ont une incidence sur votre travail et la réussite de vos projets, vous devez soit les traiter ou obtenir de l’aide dans votre travail.  Si les choses sont devenues au point où votre manager vous demande, « Qu’est-ce qui se passe ? », il est alors trop tard. Vos explications sur le retard dans votre travail vont juste rendre votre manager encore plus inquiet. Mais si vous expliquez que vous rencontrez quelques problèmes personnels dès qu’ils ont une incidence sur votre travail, votre patron sera en mesure de faire les ajustements nécessaires.  La plupart des managers vont alors déplacer des ressources ou modifier leurs attentes plutôt que d’essayer de forcer quelqu’un qui a un problème d’être à 100 pour 100.

Je n’ai pas assez de temps

Il y a toujours assez de temps pour faire les choses, avec de l’argent, de la motivation, ou des ressources.  S’il y a trop de choses à faire, vous devez vous débarrasser de certaines d’entre elles ou dire à votre manager que vous êtes dépassés.  Si vous n’obtenez pas de changement, il est alors le gestionnaire de votre problème, ce n’est alors plus le vôtre si les délais ne peuvent être satisfaits.  Mais comme tant d’autres situations énumérées ici, il est de votre responsabilité de faire comprendre qu’il y a un problème dès que vous le pouvez, afin que des ajustements soient faits.

Je ne sais pas ce qui s’est passé

Certains projets peuvent tomber dans une ornière sans jamais en sortir, lorsque personne dans un projet ne peut signaler et dire ce qui a foiré. Tout de même, quand un projet est hors des rails, tout le monde est généralement au courant du problème, même si on ne sait pas pourquoi. Ce genre de situation peut être embarrassant.  Après tout, comment peut-on savoir que le projet a un problème, sans savoir pourquoi ?  Trop souvent, nous pensons que si on continue à le repousser, peut-être que le problème mystère va disparaître et le projet va se remettre sur la bonne voie.  Mais cela ne fonctionne jamais de cette façon.  Si un projet déraille, vous devez le faire savoir, même si vous ne savez pas exactement pourquoi, afin qu’ils puissent ajuster leurs attentes.

J’ai été victime de blocages

Les lieux de travail sont remplis de gens qui sont différents, parfois avec des buts contradictoires. Par exemple, vous pourriez avoir besoin de l’équipe d’assurance qualité pour tester votre application, mais l’équipe du projet a une autre priorité, de sorte que votre application ne passe les tests que longtemps après si bien que votre délai n’est pas respecté.  Ces genres de blocages de travail se produisent tout le temps.  Si vous ne pouvez pas débloquer la situation par vous-même, déterminer la quantité de retard que vous allez subir et quelles sont vos options et les présenter à votre manager.  Armé de cette information, votre manager sera en mesure de prendre une décision à partir de là ou peut-être obtenir une modification des priorités.

Le seul exemplaire de l’ouvrage a été détruit

Si votre travail est stocké sur un ordinateur, vous n’avez aucune raison de n’avoir qu’une seule copie de celui-ci.  Non seulement vous devrez faire des sauvegardes régulières, mais elles doivent être sur différents appareils dans des endroits différents. Copier les fichiers locaux sur le serveur du réseau ce qui permet au service informatique de gérer les sauvegardes.  Avec l’excuse de n’avoir pas sauvegarde, votre manager ne vous fera plus jamais confiance du tout.  Sauvegardez votre travail et vous n’aurez jamais à dire à votre manager que la clé USB qui contenait votre projet est morte.

Le chien a mangé mon devoir

Parfois, des événements inexplicables se produisent et vous empêchent de faire avancer votre travail.  Ces choses se produisent. Votre manager ne veut pas savoir que votre projet est en retard ou ne sera pas réalisé de manière satisfaisante en raison de ces types d’évènements aléatoires. Mais parfois, il n’y a tout simplement rien à faire contre ça, en particulier quand il arrive au pire moment possible.  Il suffit d’assumer sans rien inventer dans ce cas.

Posted in Management, Stratégie | Tagué: , , , | Leave a Comment »

Rester productif lorsqu’il n’y plus de connexion Internet

Posted by hoangquangdao sur 16 septembre 2012

Introduction

Dans nos pays occidentaux, nous profitons d’une connectivité Internet omniprésente. Si cette affirmation est vrai pour certains, il y a beaucoup de moments où nous ne pouvons avoir accès à Internet : dans des régions rurales ou encore pendant des intempéries perturbatrices. Même si dans la plupart des aéroports (et certains compagnies aériennes) on peut trouver une connexion Wi-Fi gratuite, il y a encore des endroits où on ne peut pas en obtenir.

Lorsque vous êtes coincé hors connexion pendant un certain temps, vous pouvez toujours vous avancer dans votre travail, voici quelques suggestions pour se tenir occupé jusqu’à ce que vous puissiez obtenir une connexion.

Garder à l’esprit que la plupart des éléments de la liste sont orientés vers des situations spécifiques. Par exemple, certains ne sont appropriés que pour les interruptions imprévues, tandis que d’autres ne fonctionnent que si vous planifier à l’avance.

Utiliser les dossiers Windows hors connexion

Quand vous êtes en voyage, vous ne pouvez pas toujours compter sur la possibilité d’accéder aux fichiers sur les serveurs de votre entreprise. Si le cas se présente, vous pouvez profiter de la fonctionnalité de Windows : les fichiers hors connexion. Il vous permet de marquer des dossiers sur les lecteurs réseau comme disponibles pour une utilisation hors ligne. Le contenu des dossiers sont ensuite mises en cache sur le disque dur de l’ordinateur portable. De cette façon, vous pouvez toujours accéder à vos fichiers, indépendamment du fait que vous êtes connecté à votre réseau. Attention, ce dossier ne doit pas être partagé mode coopératif ou collaboratif avec d’autres personnes, pour des raisons de concurrence des versions, mais c’est un moyen rapide pour votre dossier personnel en réseau par exemple.

Imprimer ce dont on aura besoin

Le premier réflexe lorsque vous devez travailler sur un document, c’est de le copier sur votre portable pour que vous puissiez travailler dessus même dans l’avion. Mais la batterie de portable ne pourra peut-être pas tenir assez longtemps pour terminer votre travail. Rien de tel que la vieille méthode d’imprimé une copie du document et a travaillé à partir du papier. Certes, ce n’est pas la solution la plus écologique, mais cela fonctionne dans ce genre de situation extrême.

Trouver un autre moyen d’obtenir une connexion

Dans la plupart des cas, c’est la première chose qu’un utilisateur féru des technologies pensera à faire. Si dans certaines situations il est impossible d’obtenir une connexion, par exemple, si vous êtes à 10000 mètres et que la compagnie aérienne ne propose pas de Wi-Fi, vous êtes un peu coincé. Toutefois, si vous êtes à la maison ou au bureau et que l’Internet tombe en panne, la solution la plus raisonnable serait de trouver une autre connexion. On peut alors utiliser son propre téléphone portable comme relais Wifi (partage de la connexion 3G) ou trouver un café-restaurant qui propose une connexion Wi-Fi gratuite (Hotspot et autre chaînes de fasfood).

Prendre soin des autres tâches négligées

Même si pendant une coupure d’Internet, vous n’êtes pas pressé par le délai de livraison d’un projet ou en plein milieu d’un travail critique, ce n’est pas forcément judicieux d’emballer toutes ses affaires et se diriger vers le café le plus proche. Si vous n’êtes pas très occupé, vous pouvez mettre à profit le temps de la panne pour effectuer des tâches négligées. Par exemple, vous pouvez nettoyer votre bureau ou travailler sur vos frais de vos derniers voyages.

Emporter le contenu Internet avec vous

Lorsque vous avez besoin d’informations sur Internet, comme la tarification et la configuration des systèmes d’un produits sur un site d’un fournisseur, ou tout simplement les derniers articles d’informations économiques ou technologiques, les navigateurs Internet permettent d’enregistrer en cache. Un excellent moyen de garder les pages Internet dans votre portable ou téléphone portable, surtout lorsque la connexion Internet n’est pas fiable (dans les transports par exemple). Enregistrer tout simplement en cache les pages dont vous aurez besoin avant de quitter la maison ou le bureau pour que vous les ayez à votre disposition alors que vous serez sur la route.

Réponse emails

Une autre chose que vous pouvez faire lorsque vous n’avez pas accès à Internet est d’enregistre des e-mails de réponse. Même si cela peut sembler contre-intuitif, il fonctionne réellement bien. Microsoft Outlook met en cache les boîtes aux lettres Exchange Server dans un fichier. OST. Cela signifie qu’Outlook peut afficher vos e-mails, contacts, tâches, calendrier et, même s’il ne peut pas se connecter à Exchange. Cette mise en cache permet de répondre aux e-mails, même sans connexion Internet. Bien entendu, vos réponses ne sont pas réellement envoyées jusqu’à ce qu’une connexion au serveur de messagerie soit établie.

Montez une réunion impromptue

Si vous êtes au bureau et le service Internet n’est plus disponible, une façon de rester productifs est de monter une réunion impromptue de l’équipe. La panne peut vous donner le temps de réfléchir, rattraper le retard sur le statut des différents projets, et de discuter des questions qui pourraient normalement avoir été négligées.

Mettez à jour vos lectures

Parfois, la non-disponibilité du service Internet peut être une bénédiction. Le manque de connectivité vous offre la possibilité de faire des choses que vous pourriez négliger. C’est l’occasion de lire un livre pour une veille technologie, une formation technique ou tout simplement pour votre culture générale.

Mettre en pause votre cerveau

Enfin, l’idée de prendre une pause semble probablement vraiment non productive, d’autant plus que cet article est tout le contraire en suggérant de rester productif en l’absence de connexion Interne. Mais quel meilleur moment pour faire une pause que lors d’une panne ?

Posted in IT, Stratégie | Tagué: , , | Leave a Comment »

L’enjeu des 3 premiers mois dans sa prise de fonction

Posted by hoangquangdao sur 1 octobre 2011

La période de prise de fonction est hautement stratégique. Il faut savoir convaincre vite dans ses décisions et dans ses actes sans pour autant tout vouloir changer.

  • Ne jamais débarquer en terrain conquis
    Se montrer trop arrogant ou trop sûr de soi est le moyen assuré de ne pas emporter l’adhésion des troupes.
  • Apprendre le langage de l’entrerprise
    Il est essentiel de rester sans cesse à l’écoute, en n’hésitant pas à se rendre sur le terrain.
  • Agir vite
    Les premières batailles remportées créeront une dynamique. Il faut engager sans tarder des mesures, symboliques si l’entreprise est en bonne santé, ou drastiques si elle est au bard du gouffre. Paradoxalement les premières actions seront les plus délicates si l’entreprise va bien.
  • Ne pas immédiatement réinventer la stratégie de l’entreprise
    Mieux vaut prendre son temps avant d’entmaer de grandes manoeuvres structurantes qui engagent toute l’entreprise sur le long terme.
  • Ne pas noircir le tableau
    Personne ne pardonnera à un nouveau venu d’avoir un jour médit son prédécesseur
  • Etablir ses appuis
    Il faut, très vite, trouver des relais, savoir sur qui l’on peut compter dans l’entourage proche
  • Communiquer sans cesse
    Une fois prises, les premières décisions devront être expliquées. Il faut une communication de proximité, pragmatique et directe. Un dirigeant devra trouver le juste équilibre pour rassurer et dynamiser les hommes de l’entreprise

 

 

 

 

 

Posted in Management, Stratégie | Tagué: , | Leave a Comment »

Affirmer son leadership, qu’est-ce que c’est ?

Posted by hoangquangdao sur 23 août 2011

Introduction

En tant que « Responsable », vous pouvez vous attendre à faire face aux demandes continuelles sur votre leadership et les compétences de gestion. Certains vont échouer et d’autres vont briller.

Affirmer son leadership et alimenter sa trajectoire
de carrière

La question qui se pose aux leaders ne commence pas
par « QUOI » mais « QUI »

Les décisions les plus importantes que vous prendrez comme
un leader sont toujours sur les personnes. Vous pouvez penser
qu’elles concernent la technique, le matériel, ou l’argent, mais c’est presque « accessoire ». Les
meilleures et les pires décisions qu’un dirigeant peut prendre sont toujours celles
concernant les gens. S’entourer des meilleurs collaborateurs est important
en tout temps, et plus que jamais en ces temps incertains.

Discuter c’est bien, être visionnaire c’est mieux

Un des traits caractéristiques d’une réunion de revue avec
la direction, c’est qu’on est plus susceptible d’utiliser des questions
ouvertes. Les dirigeants qui exercent principalement leur activité dans un mode
de discussion manquer l’opportunité de capitaliser sur de nouvelles idées. Une
entreprise a besoin de nouvelles idées et un leader doit savoir en apporter.

Prendre ses responsabilités

Une fois que vous avez entendu les idées de chacun /
suggestions / problèmes, etc.  vous devez
alors agir comme un leader. En tant que leader, l’une des choses pour laquelle
vous êtes payé est de prendre des décisions. Et les mettre en œuvre avec
succès. Montrez à votre équipe et à votre patron que vous êtes prêt à
relever le défi. Il en résultera l’obtention davantage d’opportunités lorsque
vous êtes aux commandes. C’est la différence entre le pilote officiel et
le pilote d’essais.

Ne pas se focaliser sur un grand succès

Les meilleurs dirigeants, comme les meilleures
organisations, réalisent généralement beaucoup de choses très bien. Ceux
qui s’élèvent en se reposant sur l’histoire de leur réussite se consument en
général. Apprendre à progresser par petites étapes sur des bases solides
est toujours une bonne approche – et plus particulièrement pendant une période
qui est très difficile à prévoir.

Ne pas se laisser son métier dicter votre trajectoire
(ascendante ou descendante)

Il y a beaucoup d’histoires d’échecs d’aujourd’hui – les
individus se sont trompés, les organisations ont échoué, des industries
entières sont dans le chaos. Et pourtant, même un haut potentiel des
secteurs sinistrés, comme l’industrie automobile et les secteurs des services, peut
avoir de grandes réussites. Et c’est dans ces temps difficile que l’on
reconnait les vrais « capitaines ».

Le pouvoir d’un seul individu peut faire toute la différence
dans le monde d’une organisation. Vous pouvez le faire aussi. Voici à
une future année 2012 couronnée de succès qui se présente !

Posted in Management, Stratégie | Tagué: , , | Leave a Comment »

Identifier et gérer les risques du projet

Posted by hoangquangdao sur 22 juillet 2011

Les engagements sur la qualité d’un projet dépendent de son
positionnement en tant que commanditaire ou prestataire, de la taille et l’effort
engagé dans sa mise en œuvre. Cependant il y aura toujours une constante dans
cet engagement de qualité indépendamment du fait que vous êtes en interne ou un
chef de projet externe est la tâche d’identification des risques et de leur gestion.

Identifier les risques

Dans tout nouvel environnement il faut tout d’abord prendre connaissance
des risques potentiels en termes d’infrastructure organisationnelle, de procédures
et de personnel. Attention à ne pas faire des hypothèses avant d’avoir
tous les faits, sinon ces préjugés s’ajouteront aux risques.

Même si vous vous engager directement avec le DSI ou
seulement dans le projet, il est essentiel de mener le processus d’identification
des risques lors d’une séance de planification détaillée de l’ensemble des
risques, même si le DSI reste la meilleure source d’information initiale. Il vous
incombe de poser les bonnes questions, parce que vous êtes l’expert sur la
mission et vous pouvez avertir le client sur les problèmes les plus courants
qu’ils pourraient rencontrer.

Discuter avec les experts et les utilisateurs

Il faut rencontrer les experts en la matière et les
utilisateurs finaux (si ce sont des personnes différentes) et tout autre
personnel qui va interagir avec la solution à un degré significatif. Ces
personnes peuvent être de bonnes ressources quand vous essayez d’identifier les
risques potentiels.

Concevoir des stratégies de risque

Vous avez besoin de travailler avec le promoteur du projet,
les experts et les utilisateurs afin de déterminer et de documenter la
meilleure stratégie pour atténuer ou même éviter ces risques, s’ils se
présentent. Même si vous ne pouvez pas formuler une réponse détaillée des
risques à chaque fois, il sera toujours utile d’identifier une stratégie visant
à garder à l’esprit de suivi de ces risques.

Gérer les risques et fournir les mises à jour
régulières de l’avancement

Le projet de qualité ne se limite pas à une gestion en
comité de pilotage. C’est une conduite à long terme et continue bénéfique à la
gestion de la relation client. Tenir des réunions hebdomadaires en
rapportant l’avancement au client est un bon moyen de soutenir la continuité. Il
faut fournir un calendrier des tâches révisées et bilan de la situation
comportant la liste des risques.

Conclusion

Pour les petites missions ou les grands projets, il sera toujours nécessaire
d’identifier et de gérer les risques Ça vaut la peine de prendre le temps car
la maîtrise des risques pourrait déterminer son succès ou son échec et commercialement
des affaires futures avec le client ou pas.

Posted in Management, Stratégie | Tagué: , , , | Leave a Comment »

Gestion d’équipe et de la confiance

Posted by hoangquangdao sur 21 juin 2011

Dans le management moderne, il est généralement négatif se laisser aller à un « micro management » pour la gestion d’équipe, c’est-à-dire de vouloir interférer à tous les niveaux afin de tout contrôler par soi-même. La
confiance étant une base essentielle d’un management relationnel.

Inspirer la confiance

C’est bien connu, la confiance engendre la confiance. Afin de pouvoir faire confiance à son équipe et surtout avoir confiance sur le travail fourni il faut veiller à plusieurs choses:

  • Les compétences de l’équipe doivent répondre aux exigences du travail à fournir. La formation du personnel ou l’embauche de personnes possédant les compétences correctes sont donc primordiales.
  • Le manque de confiance en soi ou le manque d’expérience pour diriger un personnel plus expérimenté ne doit pas se manifester par une interférence avec son équipe.

Évidemment, il y a une différence entre le management générale et la « micro management », et même les meilleurs leaders peuvent parfois dégénérer en « micro management » lorsque le stress est élevé. Quand vous avez confiance en vos employés, ils sauront relever les défis et travailleront par eux-mêmes en faveur de ceux qui apprécient leurs contributions et ceux qui les traitent comme des professionnels. Cependant il faut aussi savoir retrousser vos manches et travailler aux côtés de votre équipe si nécessaire.

Obtenir plus de réalisations

Chaque minute que vous passez à surveiller de trop près quelqu’un est une minute que vous ne consacrez pas à des questions stratégiques qui peuvent aider à propulser l’organisation vers de nouveaux sommets. En outre, quand vous êtes sur le dos de quelqu’un en permanence, sa productivité en souffre aussi. En conséquence, vous faites tous les deux du travail moins bon.

Au lieu de tenir la main de votre équipe en leur expliquant exactement comment ils doivent faire leur travail, envisagez une approche différente de la gestion de projets. Lorsque le besoin s’en fait sentir pour un nouveau projet, vous pouvez décider de confier le projet à un de vos employés, lui attribuant une tâche de contrôle sur :

  • La documentation du projet
  • L’orientation générale et les résultats attendus
  • Les délais
  • La communication du projet

A partir de là, la personne doit vous fournir des rapports réguliers sur les progrès et l’avancement du projet, il ne vous restera qu’à gérer les exceptions et les demandes de clarifications. Il n’y a aucun besoin de constamment aller au bureau de la personne et de lui demander les mises à jour aussi longtemps que la personne vous fournit les informations à intervalles convenus et que les jalons sont respectés.

Cela vous libère du temps pour vous concentrer sur votre propre travail et maintien votre équipe vigilant sur leur travail en répondant à vos attentes. S’en tenir à une méthode de communication projet vise
également à inspirer la confiance de votre personnel, car ils savent que vous leur faite confiance pour être des professionnels.

Faire partie des nouveaux managers

Le « micro management » des gens ne leur laisse pas la possibilité de grandir. Lorsque vous les laissez faire leur travail et prendre la responsabilité des résultats, vous les aidez à mieux travailler par eux-mêmes. En effet, en ne cherchant pas systématiquement à résoudre tous les problèmes qu’ils peuvent rencontrer par vous-même, vous les forcer à chercher des solutions et des réponses. De toute évidence, ne soyez pas cruel. Si quelqu’un est vraiment bloquer et que vous seul pouvez débloquer la situation, il faut alors vous engager de résoudre le problème. Regarder les gens souffrir n’est pas vraiment amusant.

Fidéliser le personnel

Quand les gens ont des opportunités et peut voir les possibilités d’évolution, ils resteront. Si vous êtes le genre de leader qui inspire la confiance, les gens travailleront pour vous. La délégation de certaines responsabilités est un signe d’évolution concret pour une personne.

La promotion

Un DSI a forcément acquis la confiance et le respect de la direction pour atteindre ce niveau. Cependant, le DSI ayant gravi les échelons techniquement a parfois tendance à se concentrer sur la technologie au
détriment des objectifs de l’entreprise globale. Le DSI qui a gravi les échelons en passant la plupart du temps à faire le travail de son équipe ne se concentre pas sur son rôle de DSI et perdra le respect de sas pairs exécutif. En revanche, s’il est en mesure d’aller au-delà des racines techniques et peut aider à propulser l’entreprise, la promotion est inévitable.

Résumé

Faites confiance à votre équipe et évitez le « micro management » pour aider votre équipe à évoluer, aider l’entreprise à mieux atteindre ses objectifs et contribuer à votre propre carrière.

Posted in Management, Stratégie | Tagué: , , , | Leave a Comment »

Ma vision du Cloud

Posted by hoangquangdao sur 8 avril 2011

Introduction

Le cloud représente pour le directeur informatique une opportunité de faire évoluer leur rôle pour contribuer activement à la stratégie de l’entreprise.

Les DSI se sont intéressés au cloud computing dès son apparition. Observer sans cesse les technologies actuelles et futures qui aideront leur entreprise à être plus compétitive fait partie de leur travail.
Le DSI a également pour rôle d’anticiper et de prendre des décisions qui auront un impact dans les années à venir.

Une opportunité à ne pas manquer

En tant que gardien des secrets de son entreprise, le DSI est censé être parfaitement conscient des conséquences d’une éventuelle fuite d’informations précieuses hors de l’entreprise. Comme chacun sait, l’information est le nerf de la guerre.

Le cloud computing change aujourd’hui la donne en offrant une perspective de développement de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles sources de revenus. Les entreprises doivent rester dans l’air du temps.

Les DSI peuvent gravir un échelon en profitant de l’opportunité que représente le cloud computing. Pour cela, ils doivent faire preuve d’anticipation et planifier une mise en place plus globale des technologies basées sur le cloud. Les services cloud ouvrent les portes à l’approche commerciale, particulièrement à l’heure où des avantages concurrentiels très importants peuvent être remportés grâce à la consolidation et à l’intégration des acquisitions.

Profiter de nouveaux avantages concurrentiels

Le cloud computing offre aux entreprises de nouvelles possibilités, plus flexibles, pour gérer leur activité. Cette technologie donne accès à une nouvelle génération dynamique d’applications, telles que les environnements open source ou les logiciels en tant que service, qui permettent une plus grande agilité d’activité. De plus, ces applications ne sont pas verrouillées comme les solutions progicielles ou logicielles traditionnelles.

En résumé, les DSI qui font très tôt le pari du cloud peuvent prendre l’avantage par rapport à leurs concurrents. Tôt ou tard, la plupart des entreprises vont se rendre compte des immenses avantages économiques et vont, pour certains services, effectuer la transition vers des modèles de livraison basés sur le cloud computing.

Au fil du temps, le DSI avisé va même recommander le transfert des services majeurs pour l’entreprise et les plus sensibles sur le plan commercial vers le cloud. En effet, un prestataire spécialisé va le plus souvent offrir une disponibilité de service plus élevée et une qualité supérieure par rapport à ce qui peut être réalisé en interne ou sur la base de procédures existantes. Cet immense progrès dans la réflexion fait du DSI un conseiller en stratégie commerciale, qui va définir la future orientation de l’entreprise et devenir un facteur de son succès, ainsi que de sa rentabilité.

ou rester à la traîne

À l’inverse, les DSI réticents au cloud computing seront dépassés, car leur entreprise finira de toute façon par adopter la technologie par des moyens détournés ou service par service, à défaut d’une mise en place globale au niveau de l’entreprise. C’est une situation d’échec total pour un DSI. En effet, bien qu’il endosse des responsabilités fondamentales, telles que la sécurité, il peut se retrouver complètement exclu des services confiés par
son entreprise à des prestataires extérieurs.

En conclusion, le cloud computing devient une réalité et représente pour les responsables informatiques avisés une opportunité exceptionnelle de devenir des leaders commerciaux qui non seulement planifient et installent les systèmes technologiques, mais prennent également la main sur la prise de décisions commerciales stratégiques concernant les procédures.
Aujourd’hui, un DSI a tout intérêt à se tourner vers le cloud. La question de la rentabilité du cloud reste encore à parfaire, car les informaticiens et l’organisation des entreprises ne sont pas encore prêt à franchir le cap.

Cloud public : un environnement “public” qui peut être utilisé par toutes les personnes et entreprises. Les systèmes informatiques sont partagés à un niveau très élevé par divers utilisateurs. Étant donné que les réseaux ne sont pas séparés, les utilisateurs ne savent généralement pas où leurs données sont stockées. Les clouds publics offrent le potentiel le plus important en termes de rentabilité. La protection des données et la disponibilité “de bout en bout” restent symboliques.

Cloud sécurisé : terme utilisé pour désigner un environnement dans lequel un nombre limité de clients partagent un même cloud. En séparant les réseaux, ce cloud offre des niveaux de sécurité supérieurs. Chaque entreprise dispose de serveurs virtuels et de systèmes de stockage propres accessibles via un LAN virtuel. Ce type de mise à disposition permet aux entreprises de réaliser des économies d’échelle tout en bénéficiant d’un niveau élevé de sécurité.

Cloud privé : environnement propre à l’entreprise comportant des systèmes informatiques dédiés ainsi que des fonctions d’accès et de partage privés. Il est possible de définir et de mettre en place individuellement les règles les plus strictes. Un cloud privé peut être situé en interne ou hébergé en externe.

Cloud hybride : c’est une combinaison des clouds privé, sécurisé et/ou public. Les données et les applications sont segmentées selon des consignes et en fonction des exigences informatiques ou commerciales. On peut raisonnablement penser que ce sont les clouds hybrides qui vont être les plus répandus dans le futur, principalement sous la forme hybride de services  informatiques internes et externes. Ce concept permet aux clients de connecter au cloud leur environnement informatique existant.

Posted in IT, Management, Stratégie | Tagué: , , | Leave a Comment »